サーバーメンテナンス会社の背景

サーバー保守十大赌博正规老平台

ITサーバーのサポートとメンテナンスで、あなたのチームはより大きなことを考え、より速く行動するための時間を得ることができます。

サーバーハードウェアの保守

パークプレイステクノロジーズ は、Dell、IBM、Intel、HPEなどのOEMのデータセンター用サーバー機器のグローバルな十大赌博正规老平台およびサポートを提供しています。x86とUNIXの両方の環境に精通した当社のサーバー保守契約は、サーバー機器を稼働させ続けるために必要な注意を提供します。また、サードパーティ製サーバーのメンテナンスと同時に、一部のos的基本および拡張OSサポート十大赌博正规老平台も提供しています。

客人に合わせた十大赌博正规老平台レベル

サーバー機器のOEMを選択することで、サーバーハードウェアのサポートSLAをカスタマイズすることができます。

サーバーメンテナンスとは?

サーバーメンテナンスは、サーバーが効率的かつ効果的に稼働していることを確認するプロセスです。このプロセスには、サーバーの運用と安全性を維持するために定期的に行う一連の活動が含まれますが、多くのITチームは、反応的なブレークフィックス作業のみをアウトソースすることも選択します。ITサーバーメンテナンスの目的は、ダウンタイムを防ぎ、ハードウェア(マネージドサーバープランの場合はソフトウェア)障害のリスクを最小限に抑え、サーバーが最適な容量と利用率で機能していることを確認することです。サーバーメンテナンスの作業には、オペレーティングシステムやソフトウェアのアップデート、サーバーパフォーマンスの監視、データのバックアップ、最新パッチのインストール、ハードウェアコンポーネントの交換やアップグレードなどが含まれる場合があります。

サーバーのメンテナンスが適切に行われないと、サーバーがセキュリティの脅威にさらされたり、パフォーマンスに問題が生じたり、不可逆的なデータ損失が発生したりすることがあります。IT担当者は、サーバーがスムーズに動作していることを確認し、大きな障害になる前に潜在的な問題を検出して解決するために、リアルタイムの監視システムを構築する必要があります。サーバーのメンテナンスと監視をしっかり行うことで、IT担当者は、サーバーがエンドユーザーや社内システムに対して信頼性の高い効率的な十大赌博正规老平台を提供し続けることができるようになります。


客人に合わせた十大赌博正规老平台レベル

十大赌博正规老平台レベルの調整や機器の追加・削除をいつでも行うことができます。
  • 7×24×4
    • 24時間週7日
    • 電話での初期診断
    • 客人からのご連絡後、4時間駆けつけを目標にフィールドエンジニアが現地に到着(必要に応じて)
  • 5×9×4
    • 平日の午前9時から午後6時まで
    • 電話での初期診断
    • 客人からのご連絡後、4時間駆けつけを目標にフィールドエンジニアが現地に到着(必要に応じて)
  • 翌日
    • 電話での初期診断
    • 客人からのご連絡の翌営業日にフィールドエンジニアがオンサイトで対応(必要に応じて)
  • サーバー管理
    • ParkView マネージド十大赌博正规老平台™は、サーバーの保守・管理を客人自身で行う十大赌博正规老平台です。
    • IT運用を効率化するサーバー管理十大赌博正规老平台
    • インシデント管理、パッチ管理、レメディエーション
サーバーサポート十大赌博正规老平台を提供する男性

First-Time Fix™保証

多くの保守業者が初回修理率の成功率を謳っていますが、その成功率の高さで挑戦しているのはパークプレイステクノロジーズだけです。

新しいFirst-Time Fix™保証では、初回訪問時にストレージ、サーバー、またはネットワークハードウェアの問題を解決できなかった場合、そのデバイスのサーバーメンテナンス(および該当する場合はモニタリング)の1ヶ月分の料金を請求します。とても簡単です。

詳しくはこちらをご覧ください。

サーバーサポート会社を代表する男性

ParkView First Call™

ParkView First Call™では、メーカーによる十大赌博正规老平台が必要なハードウェアに問題が検出された場合、当社が客人に代わってOEMに連絡し、チケットが開設されたことを確認し、客人が電話で待ったり、電子メールを監視して応答を待ったりする時間と手間を省きます。

サーバーの自動メンテナンスとサポートの利便性は、現在OEMメンテナンス保証が適用されているデバイスにも適用され、均一なサポート体験を提供します。

サードパーティのサーバーメンテナンス用ダッシュボードをスマートフォンに表示可能

ポケットに入れて持ち運べるポータルサイト

PPTechMobileアプリはサードパーティのハードウェアメンテナンスのカテゴリーでは業界初で、当社のカスタマーポータル(Central Park)の利便性を客人のモバイルデバイスにも還元いたします。

  • インシデントの送信、編集、閲覧
  • エスカレーションする際のプロセスの監視
  • すべての契約アセットへのアクセス
  • 詳しくはこちらをご覧ください。

エンジニアリングの専門知識

サーバーメンテナンスのリーディングカンパニーである当社は、ストレージ・サーバー・ネットワークのハードウェアで平均15年以上の直接のメーカー経験を持つ、バッジ付きのフィールド十大赌博正规老平台と上級L3エンジニアが十大赌博正规老平台提供を行う体制を整えています。これらのチームは世界の各都市にあり、4時間以内に客人の施設にオンサイトで駆けつけることができます。プロフェッショナルなサードパーティによるデータセンターのメンテナンスは、客人のストレージ、サーバ、ネットワークハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでも行うことができます。
  • 400+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 100K+
    2020年の十大赌博正规老平台コール数
パークプレイステクノロジーズ 十大赌博正规老平台拠点地図

Central Park カスタマーポータル

Central Park は、ITサーバーの保守・監視を一枚のガラスで管理する画期的な製品です。 主な機能は以下の通りです:
  • 主要な指標がシンプルで見やすいダッシュボード
  • 十大赌博正规老平台チケット・契約書・資産管理
  • マルチアカウント・アクセス
  • さまざまなフィルター機能
  • インストールウィザードとデバイスを監視するための可視性を含むParkView™ Hub
  • PPTechMobileアプリでアクセスできます。詳細はこちら